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包头市信达家政有限责任公司

信达家政——前身为青山区信达家政信息服务部,成立于1995年8月,2014年2月13日成立了包头市信达家政有限责任公司。在2017年5月成立了包头市昆区信达便民服务中心,公司曾荣获内蒙古自治区“十强百户”企业称号,“家政行业知名品牌”称号、包头市“家庭服务优质服务品牌”称号、包头市家庭服务业“信达保洁优秀品牌”称号等荣誉。

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    包头月嫂

    建立公司、家政服务员、客户的铁三角关系

    家政服务员受雇于公司,由公司发放工资并统一管理,使家政服务员从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户签订协议书,家政服务员作为服务的要素进驻客户家庭。

    建立公司内部培训,完善岗前素质教育

    对所有家政服务员上岗前都进行半个月岗前培训。对安全常识、法律条例、公司纪律等方面重点强化。一方面提高家政服务的技能,使家政服务员进入客户家庭后能提供良好的服务;另一方面服务意识和心态的培训更为关键,培训家政服务员有良好的服务意识和平和的心态,善于与客户之间建立良好的关系。

    建立家政服务员安全保障体系

    为客户提供家庭服务的家政服务员,通常客户最担心的就是安全保障。首先,严把来源关,力求家政

    建立完善的管理系统

    公司定期加强管理人员的培训,让每位管理人员对家政服务方面的技能都熟练掌握,善于处理不同的突发事件,对家政服务员有亲和力。公司建立客服部、派工部、培训部、招聘部、财务部等较完善的管理架构。管理人员全部大专以上学历,适应现代管理理念,使家政管理制的市场更加规范化、国际化。

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